Maestría en Administración de la calidad total
Al finalizar el programa de la Maestría en Administración de la Calidad Total, se pretende que los egresados de la Universidad del Norte, adquieran:
Competencias:
- Diseño, administración, evaluación y mejora de los sistemas y procesos de gestión, en las áreas de servicio y producción, basados en principios y filosofías de la calidad, de tal manera que genere soluciones tangibles.
- Involucrar la participación del recurso humano para operar los procesos de cambio en las organizacionales con la finalidad de lograr cambios positivos en la cultura organizacional.
- Liderar los procesos de mejora continua e innovación en cualquier organización para hacerla más competitiva.
- Diseñar y mejorar sistemas manufactura, soportados en el uso de herramientas estadísticas y de optimización de procesos.
Conocimientos
- Optimización de los recursos a través del diseño de experimentos.
- Confiabilidad de procesos de manufactura y servicios.
- Administración de la calidad, normatividad internacional.
- Diseño y gestión eficiente de sistemas y procesos, para poder identificar sus deficiencias..
- Diseño, implementación y administración de sistemas de calidad y productividad para las áreas de servicio y producción de cualquier organización.
- Desarrollo e investigación aplicada que impacte en la productividad y competitividad.
- Utilización de las tecnologías de información para implementar mecanismos que permitan incrementar la calidad y competitividad en las organizaciones.